CAMAROTES PARA HUÉSPEDES CON NECESIDADES ESPECIALES

Nuestros camarotes para huéspedes con necesidades especiales están diseñados para los huéspedes con dificultades para desplazarse y otras necesidades especiales que necesitan las características asociadas con dichos camarotes. Los camarotes para huéspedes con necesidades especiales tienen de 14 m² a 27 m² y ofrecen un radio de giro de un metro y medio junto a la cama, en los baños y áreas de descanso, para que puedas maniobrar fácilmente.

Los camarotes para huéspedes con necesidades especiales se guardan para las personas con necesidades especiales hasta que se reservan todos los demás camarotes de la misma categoría. Para reservar un camarote para huéspedes con necesidades especiales, les pedimos a nuestros huéspedes que completen un Formulario de necesidades especiales del huésped.

Si un huésped tiene una reserva en un camarote para huéspedes con necesidades especiales y no tiene problemas para desplazarse u otro tipo de discapacidad que requiera las características que ofrecemos en estos camarotes, es posible que lo traslademos a otro camarote para alojar a un huésped que sí lo requiera.

Ten en cuenta que investigaremos en caso de un posible uso indebido de los camarotes para huéspedes con necesidades especiales si existen causas suficientes para creer que se han reservado en forma fraudulenta y que tomaremos las medidas que correspondan.



CAMAROTES PARA HUÉSPEDES CON NECESIDADES ESPECIALES

Nuestros camarotes para huéspedes con necesidades especiales están diseñados para los huéspedes con dificultades para desplazarse y otras necesidades especiales que necesitan las características asociadas con dichos camarotes. Los camarotes para huéspedes con necesidades especiales tienen de 14 m² a 27 m² y ofrecen un radio de giro de un metro y medio junto a la cama, en los baños y áreas de descanso, para que puedas maniobrar fácilmente.

Los camarotes para huéspedes con necesidades especiales se guardan para las personas con necesidades especiales hasta que se reservan todos los demás camarotes de la misma categoría. Para reservar un camarote para huéspedes con necesidades especiales, les pedimos a nuestros huéspedes que completen un Formulario de necesidades especiales del huésped .

Si un huésped tiene una reserva en un camarote para huéspedes con necesidades especiales y no tiene problemas para desplazarse u otro tipo de discapacidad que requiera las características que ofrecemos en estos camarotes, es posible que lo traslademos a otro camarote para alojar a un huésped que sí lo requiera.

Ten en cuenta que investigaremos en caso de un posible uso indebido de los camarotes para huéspedes con necesidades especiales si existen causas suficientes para creer que se han reservado en forma fraudulenta y que tomaremos las medidas que correspondan.

Te recomendamos que nos notifiques de tus necesidades en el momento de efectuar la reserva para garantizar la disponibilidad de equipos o servicios específicos.

  • - 60 días para interpretación de lengua de señas
  • - 30 días de para equipos o servicios para satisfacer necesidades especiales
  • - 72 horas si viajas con un grupo de pasajeros con discapacidad

LISTA DE EQUIPOS Y SERVICIOS QUE REQUIEREN AVISO PREVIO

 

 

CARACTERÍSTICAS DE LOS CAMAROTES PARA HUÉSPEDES CON NECESIDADES ESPECIALES:

• Ancho de la puerta de acceso al camarote: 81,3 cm a 86,3 cm aproximadamente, según la nave

• Ancho de la puerta del baño: 81,3 cm a 86,3 cm aproximadamente, según la nave

• Sin umbral inferior en la puerta de acceso al camarote

• Umbral del baño con pendiente

• Barras para afirmarse en el baño

• Lavamanos y tocador de baja altura en el camarote

• Ducha con acceso para silla de ruedas y banca

• Banca plegable en la ducha

• Rociador de ducha portátil

• Barras más bajas en los armarios

• Nevera en el camarote, previa solicitud

• Elevador para asiento de inodoro (la mayoría mide de 43 a 48 cm de alto); sillas con orinal disponibles. Solicitar antes de la salida

• Balcones para huéspedes con necesidades especiales en camarotes seleccionados

• Caja fuerte a menor altura, excepto en el Majesty of the Seas, cuyas cajas fuertes están ubicadas en el Mostrador de atención al huésped

Nota: las suites para huéspedes con necesidades especiales tienen duchas especiales sin bañera, excepto en el Quantum of the Seas.

Para adaptar el alojamiento según tus necesidades específicas, completa el Formulario de necesidades especiales del huésped
Para adaptar el alojamiento según tus necesidades específicas, completa el Formulario de necesidades especiales del huésped

Te recomendamos que nos notifiques de tus necesidades en el momento de efectuar la reserva para garantizar la disponibilidad de equipos o servicios específicos. Comunícate con 60 días de anticipación si necesitas servicios de interpretación de lenguaje de señas durante tu crucero, con 30 días de anticipación si necesitas equipo especial o servicios para adaptar tu discapacidad durante el crucero. Si no recibimos aviso con suficiente anticipación, haremos todos los esfuerzos razonables para proporcionar los equipos y / o servicios necesarios. Debes avisar con 72 horas de anticipación en el caso de que viajes con un grupo de diez pasajeros o más con discapacidad.

MÁS INFORMACIÓN

Llama a nuestro departamento de acceso al (866) 592-7225,  o envía un correo electrónico a special_needs@rccl.com, o puedes contactar a tu agente de viajes o representante internacional para que se ponga en contacto con nosotros. Nuestro número de fax es
(954) 628-9622.

ASISTENCIA ADICIONAL

 
Siéntete libre de consultar a un funcionario encargado de quejas (CRO). Ellos han recibido capacitación y conocen las normas del Departamento de Transporte de Estados Unidos (DOT), así como también nuestras políticas y procedimientos en relación con nuestros huéspedes con necesidades especiales. Los funcionarios encargados de quejas están disponibles en todos los puertos de salida en Estados Unidos y en nuestros barcos.

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