CONTATTI
Il Servizio Clienti di Royal Caribbean è a tua disposizione per rispondere ad eventuali domande o chiarimenti o per elaborare insieme a te un preventivo su misura.
Per i clienti:
Scegli tu come preferisci contattarci o essere ricontattato:
Il Servizio clienti è attivo al numero 01.04.21.82.02 oppure tramite email all'indirizzo servizioclienti.it@rccl.com dal lunedì al venerdì 07:00 alle 18:00 / sabato 09:00 alle 14:00 / domenica 09:00 alle 13:00.
Sede Italia
RCL Cruises Ltd., Sede secondaria in Italia
Via C.R.Ceccardi 4/41 16121 Genova – Italy
PER LE AGENZIE DI VIAGGIO:
Nuova Struttura di vendita in Italia per le agenzie di Viaggio
Royal Caribbean International (RCI) renderà ora disponibile sul mercato il suo prodotto attraverso un Agente Rappresentante preferenziale, Executive Cruises insieme ad altri sette agenti di viaggio online selezionati in Italia, attraverso i quali i consumatori e i maggiori partner commerciali potranno scegliere di prenotare.
Dal 1 ° Ottobre 2020, con l’attivazione della nuova struttura di vendita, tutti gli accordi con le agenzie Italiane che non fanno parte dell'elenco degli agenti preferenziali di Royal Caribbean International, avranno termine. Le prenotazioni già esistenti alla data del 30 Settembre 2020 continueranno a essere servite, modificate ed elaborate tramite il nostro Contact Center e saranno comunque gestite dall'agenzia che ha effettuato la prenotazione fino alla data di partenza degli ospiti.
Contact Centre info: Telefono: 010 545821 / email conferme.it@rccl.com
Per tutte le nuove prenotazioni individuali o di gruppo, Executive Cruises sarà il principale punto di riferimento per tutte le agenzie di vendita al dettaglio che desiderano vendere i prodotti Royal Caribbean International. Executive Cruises è un partner di Royal Caribbean International di lunga data, con alle spalle anni di collaborazione in vari mercati internazionali.
Le Agenzie di Viaggio Italiane potranno contattare direttamente Executive Cruises che potrà offrire loro una gamma completa di servizi per aiutarli a vendere vacanze Royal Caribbean International, tra cui; • Fornitura di contratti ad agenzie di viaggio;
• Formazione necessaria su come prenotare e proporre ai clienti i prodotti Royal Caribbean International
• Comunicazione delle promozioni e delle offerte di Royal Caribbean International;
• Servizio di Contact Center e supporto per le agenzie che non utilizzano "Espresso", il sistema di prenotazione automatizzato di Royal Caribbean International;
• Gestire richieste di quotazioni e prenotazioni di gruppo;
• Ricevere e gestire i pagamenti dalle agenzie
Per prenotazioni e maggiori informazioni, chiama Executive Cruises al numero 800 172 666 o scriveteci: Italia@executivecruises.eu.
Le altre sette Agenzie Partner di Royal Caribbean International in Italia sono:
Cruiseline
Cruiseline si è affermata come uno dei principali players italiani nella vendita online di crociere ed è rappresentata in Italia in tutti i segmenti di mercato tramite i suoi 3 marchi commerciali: Crociere.com, Crocieraonline.com e Crocierediscount.com
www.cruiseline.eu
Pigi Shipping & Consulting Parte del gruppo lastminute.com, è una delle principali agenzie di viaggi online europee presente in oltre 35 paesi in tutto il mondo con molti anni di esperienza nel mercato crocieristico internazionale. www.crocierissime.it
Travelfactory/Logitravel
Oltre 15 anni di esperienza nell'offrire crociere e pacchetti vacanze di tutti i tipi attraverso il loro sito Web innovativo e performante.
www.logitravel.it
Taoticket
Una delle principali agenzie di viaggi online, Taoticket è il portale per la crociera da sogno accessibile con un solo clic. Specializzato in crociere e dedicato alla ricerca di una soluzione personalizzata per ogni tipo di viaggiatore. www.taoticket.com
Planet Cruise
Un'agenzia indipendente specializzata in viaggi e crociere, dedicata a fornire eccezionali pacchetti verso destinazioni in tutto il mondo.
www.planetcruise.com/it
VB World Tour
Professionisti esperti del settore che vi guideranno e affiancheranno in ogni fase nella scelta della crociera su misura per i vostri clienti.
www.crocierepiu.it
Cruisetopic
Agenzia di viaggi online specializzata con un'eccellente valutazione del servizio clienti e una vasta esperienza nel settore crocieristico.
www.cruisetopic.it